Pensaci bene. Quando un cliente – o potenziale cliente – entra nel tuo negozio o ufficio, cosa fai esattamente? È buona norma accogliere chi è appena arrivato. Lo si saluta gentilmente, gli si sorride, lo si mette a proprio agio e si cerca di capire di cosa ha bisogno. Ecco: è questo il tipo di lavoro che va fatto anche sui social….